Die zentral verwaltete 3M-Corporate Website hatte nur begrenzte Möglichkeiten, welche die landesspezifischen Anforderungen nach einer elektronischen Informationsplattform mit Bestellmöglichkeit nicht erfüllten.

Die Projektaufgabe bestand daher in der Entwicklung einer benutzerfreundlichen Online-Plattform. Diese sollte das bestehende Marketing und den Vertrieb professionell, zukunftsorientiert und effizient erweitern sowie den Kunden der 3M (Schweiz) AG den Zugang zu Produktinformationen und Dienstleistungen erleichtern. Als weiteres Ziel galt es, die Marktpräsenz bei B2B-Kunden zu steigern sowie die internen Stellen von 3M bei Produktanfragen zu entlasten. „Die Herausforderung lag für uns nicht nur darin, einen Dienstleister zu finden, der sein Handwerk im IT-Umfeld beherrscht, sondern vielmehr in der Suche nach einem Partner, der es versteht, in Business-Prozessen zu denken und zu handeln und der weiß, dass die Software letztlich nur Mittel zum Zweck ist.

Durch die langjährige Erfahrung mit ähnlichen Unternehmen und Projekten hat sich infolox vor dem Wettbewerb ausgezeichnet“, erläutert Dominik Holenstein, eProductivity Supervisor der 3M (Schweiz) AG. „Noch während der Evaluationsphase für die Lieferanten wurde deutlich, dass ein reines CMS nicht ausreichen würde, um unser breites Angebotsspektrum abzubilden“, so Dr. Roland Müller, Marketing Director der 3M (Schweiz) AG.

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